Bonjour à toutes et tous,
Ça vous dit de parler d’outils de collaboration numérique et plus particulièrement de messagerie instantanée ?
Le collectif qui s’est monté dans le sujet « communauté de développeurs autour de logiciels libres » a mis en place deux services de messagerie pour la communauté afin de tester et proposer des réflexions autour de ces outils. La discussion menée ici pourra certainement aider les nouveaux projets numériques (ou les existants) qu’ils soient portés par un supermarché en particulier ou plus largement par la communauté grandissante des supermarchés coopératifs et participatifs.
Pourquoi une messagerie ?
À l’inverse du forum, ici même, la messagerie instantanée a pour but de favoriser les discussions synchrones, directes et éphémères. Ce n’est pas un lieu pour y trouver des conclusions ou des réflexions construites à plusieurs, c’est un lieu de vie direct qui permet de s’organiser comme si l’on se retrouvait dans un café ensemble.
Pour reprendre les mots de Yannick, je complèterai que, le wiki intercoop représente bien la bibliothèque, mais que le forum représente la « place publique » et la messagerie instantanée représente bien mieux le café.
La messagerie permet donc des échanges pour :
- un petit groupe privé qui souhaite entamer une discussion sans pouvoir se retrouver physiquement ;
- un échange 1 à 1 avec un ami, un sociétaire de sa coopérative ou même d’une autre coopérative ;
- un salon ouvert sur un sujet particulier pour venir en aide aux curieux.se ou aux égaré.e.s ;
- ou simplement des lieux pour entamer des discussions aléatoires, de détentes ou d’entraide.
Quelles valeurs pour orienter ce choix ?
Nous souhaitons, autant que faire se peut, s’aligner au mieux avec les valeurs des supermarchés coopératifs, participatifs et solidaires. Mais alors de quelles valeurs parlons-nous ?
- local et neutre : être capable de rapprocher la gestion technique (l’hébergement) à des prestataires plus proches des coopératives ou même par des coopérateurs s’ils en ont les compétences, les capacités et le recul nécessaire. Neutre car il ne doit pas forcer un utilisateur à avoir un compte chez un géant du numérique tel que Google, Apple ou Facebook ;
- inclusif : l’outil doit être simple d’utilisation, respectueux de notre diversité, et disponible sur toutes les plateformes connues ;
- respectueux de la vie privée : l’outil doit offrir un chiffrement de bout en bout pour que seuls vous et votre interlocuteur puissiez lire vos messages, il ne doit pas utiliser les données personnelles de l’utilisateur à des fins de prospection, d’analyses ou même de revente. Il doit donc s’affranchir des géants du numérique dont le but est l’exact opposé : récolter un maximum d’information à notre insu ;
- La décentralisation et la fédération : pouvoir héberger son serveur soi-même (au niveau d’une coopérative ou un réseau de coopérative) tout en permettant une interopérabilité avec d’autres serveurs. C’est à dire, une coopérative à La Rochelle qui gère ses utilisateurs devrait pouvoir communiquer avec des utilisateurs d’une coopérative à Montpellier sans changer d’outil. En quelque sorte comme une adresse mail, vous avez la possibilité de communiquer avec quelqu’un qui a une adresse @laposte.net mais aussi avec quelqu’un qui a une adresse @orange.fr, etc… ;
- ouvert et éducatif : l’outil doit être open-source et être un logiciel libre (non privateur) afin que l’on soit libre de l’utiliser sans contraintes, libre de l’étudier, libre de le modifier et libre de la partager.
Les solutions proposées au sein de la communauté
L’outil actuel est Discord, mis en place pour les intercoop dématérialisés en mars 2020.
Mais cet outil et l’entreprise qui l’héberge sont bien éloignés des valeurs qui orientent notre recherche. Cet outil a été mis en place dans un contexte donné, et nous avons maintenant l’opportunité de prendre du recul par rapport à ce choix.
Deux outils en adéquation avec les valeurs mentionnés ci-dessus ont été mis en place en octobre 2020 par le collectif InterFoodcoop pour tester des alternatives, ils sont :
- Matrix (un serveur Synapse avec une interface utilisateur Élément) disponible à l’adresse suivante : https://matrix.interfoodcoop.net ;
- Rocket.chat disponible à l’adresse suivante : https://rocket.interfoodcoop.net. (Fermé depuis janvier 2021 car pas utilisé, mais pourra être ré-ouvert si demande)
Les deux outils sont accessibles avec votre compte actuel du forum sans inscription supplémentaire. Le statut actuel de ces deux expérimentations sont les suivants :
- matrix est l’outil actuellement utilisé par le collectif informatique de l’interfoodcoop, et quelques supermarchés coopératifs existants ou en projets commencent à s’en emparer ;
- Rocket.chat n’est plus disponible car personne ne l’a vraiment utilisé. Si vous souhaitez le tester à nouveau, préciser le en commentaire sur ce fil de discussion.
Vos avis ?
- Qu’en pensez vous ?
- Que souhaitez vous pour la communauté « supermarchés coopératifs » à moyen terme ?
Êtes-vous d’accord pour tenter de mettre nos outils numériques en cohérences avec les valeurs qui nous rassemblent ?
Et si oui, voulez-vous faire des tests sur les deux outils et décider d’une date où nous pourrions voter pour n’en garder qu’un ? Devrions-nous en garder deux ? - Et chez vous dans votre supermarché, qu’utilisez vous pour communiquer dans votre coopérative au jour le jour ?
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