Bonjour, et merci @Antonin-Molino-Caget pour ce panorama complet.
Effectivement à T’as meilleur temps nous utilisons depuis 2021 Odoo AFC “version La Louve” supporté par Trobz.
Il s’agissait jusqu’à maintenant d’une véritable mutualisation des ressources informatiques entre 8 à 10 magasins de toutes tailles, de La Louve au Baudet, basée sur le partage des coûts au prorata des CA HT, via un forfait mensuel.
Cela couvrait l’hébergement de serveurs mutualisés, leur maintenance, sauvegarde etc plus un support technique de maintenance, d’assistance fonctionnelle ponctuelle et d’ajustements ou développement de fonctionnalités Odoo nouvelles.
Concrètement le support technique se réalise via une application de gestion de tickets (TMS) qui jusqu’à maintenant s’est avérée très efficace et réactive.
La communauté des magasins partageant cette solution organise une visio mensuelle de coordination d’1 heure. En moyenne 3 à 5 magasins y étaient représentés sous l’égide de Superquinquin qui a joué un rôle de référent/animateur généreux et efficace.
Pour être factuel Tas meilleur temps ! qui avait réalisé un CA 2024 HT de 764Keuros cotisait 353 euros/mois.
La version V12 d’Odoo que nous utilisons étant obsolète, notre groupe a décidé, sous l’impulsion forte de La Louve, de migrer en V18. Nous mutualisons également les coûts élevés, plus de 100Keuros, de cette montée en version.
Comme Antonin l’évoque une révision des modalités de cette mutualisation est en cours. Il semblerait en effet que les besoins de support et d’évolutions des 3 grands supermarchés de notre groupe ne soient pas les mêmes que ceux des “petits magasins” comme T’as Meilleur temps! (TMT) qui réalisent un CA HT autour de 500-800 Keuros.
Je partage l’opinion d’Antonin que les Progiciels de Gestion Intégrés (PGI ou ERP) comme Odoo sont des solutions performantes … pour des organisations qui en ont les moyens humains (compétences) et financiers (Odoo nous coûte 0.5% de notre CA).
En outre il faut bien prendre en compte la nécessité d’un support/accompagnement fonctionnel dans l’utilisation de ces outils intégrés.
A TMT nous avons eu la chance qu’un de nos jeunes coopérateurs informaticien se soit initié à Odoo pour notre magasin, avec tant d’engagement et de passion que c’est devenu son métier.
Et si je devais exprimer un besoin actuellement mal couvert pour TMT par notre mutualisation c’est bien celui-ci. En effet l’outil est si complet et si puissant qu’il faut être un spécialiste expérimenté pour en maitriser les fonctionnalités (on dit souvent que les ERP sont des usines à gaz…).
En dehors de ces remarques j’apprécie beaucoup cette coopération de nos coopératives et l’esprit de mutualisation qui l’anime.
En plus de l’utilité technique de nos échanges informatiques mensuels, ces visios mensuelles (depuis 4 ans au moins !) sont l’occasion de partages d’expériences coopératives autour de valeurs communes que je ne retrouve avec bonheur que lors de nos Intercoops (merci @Didier de Pop la Coop 
! )
)
David je comprends ta réaction face à cette valeur absolue qui peut interroger.
. Cette migration nous aura coûté 4,8 € par membre (en 6 ans), ça parait supportable.