Le Troglo va ouvrir ses portes en Indre et Loire courant mars 2023.
La commission informatique, dont je fais partie, recherche tout type de documentation pour nous aider à assurer cette ouverture et sa gestion. Nous sommes persuadés que vous avez déjà travaillé sur le sujet dans vos supermarchés.
Nous recherchons aussi bien de la documentation fonctionnelle que de la documentation technique et ceci, quelque soit son support : fiches de procédure, vidéos, foires aux questions, liens internet…
Merci pour tout ce que vous pourrez nous envoyer pour nous y aider.
Je crois que l’endroit où vous trouverez le plus de choses à ce jour en terme de procédures, affichages, formation des coops, est le serveur Nextcloud que voici :
Vous pouvez regarder les docs de La Cagette mais aussi ceux de Graoucoop qui est en train de préparer l’ouverture d’un grand magasin comme vous. J’imagine qu’ils ont dû faire du boulot là dessus !
Ici Cyrille de Ti Coop à Brest.
Nous avons de la doc, des supports et un wiki. Ce sont des références qui résultent de nos choix d’organisation et qui détaillent des procédures conçues au démarrage (2020) puis ajustées au fil du temps par deux ans de pratique.et de nécessités Pas sûr que cela puisse vous servir. N’hésitez à faire des demandes plus précises.
Pour commencer, les ressources sur le NextCloud de l’intercoop-public (lien donné par le répondeur précédent), vous permettrons d’y voir plus clair sur des options qui s’offre à vous.
Bonsoir,
Merci pour tout ce qui a été déposé, en particulier sur l’Intercoop-public.
Considérant que la ou les procédures ayant trait à la tenue de la caisse sont importantes du fait des conséquences en cas d’erreur, on se posait la question de savoir si une coop avait mis en place un accès rapide aux fiches/procédures caisse, soit numériquement (onglet ou icône sur l’ordi de la caisse) ou manuellement via un lutrin et si elle pouvait nous faire un retour.
A la Caravane, nous avons mis cette procédure dans un classeur accessible sous la caisse mais les membres en service par la crainte de perdre du temps ne le sortent que rarement.
Bous n’avons pas non plus de solutions révolutionaires. Les caissier.es ont un portevue contenant toutes les procédures + un mémo basique A4 scotché sur la caisse.
On s’en contente mais si vous avez de meilleures idées, ça nous interesse !
On a un classeur avec toute la procédure en caisse, et on propose en parallèle des formations caisse qui comptent comme un service avec théorie puis mise en pratique puis chronométrage du temps de passage
Dans l’ensemble, on essaye de faire lire, c’est pas tout le temps possible…
La formation a bcp aider sur l’amélioration en terme d’erreur car les coops formés forment ensuite sur leur service
